FAQ - DEINE FRAGE, UNSERE ANTWORT
Hat meine Bezahlung funktioniert?
Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn du keine Bestätigung erhalten hast, prüfe bitte dein Bankkonto und deinen E-Mail-Posteingang. Bei Unsicherheiten melde dich gerne bei uns.
Rechnungskauf funktioniert bei mir nicht – warum?
Der Kauf auf Rechnung wird von unserem externen Zahlungsdienstleister geprüft. Es kann sein, dass aus internen Gründen keine Freigabe erfolgt. Bitte wähle in diesem Fall eine alternative Zahlungsmethode.
Mein Paket wurde noch nicht verschickt – liegt das an der Bezahlung?
Bei bestimmten Zahlungsarten (z. B. Vorkasse) wird das Paket erst nach Zahlungseingang versendet. Bei anderen Zahlarten (z. B. PayPal oder Kreditkarte) erfolgt der Versand meist sofort.
Wo finde ich meine Zahlungsinformationen für eine Überweisung?
Die Zahlungsinformationen findest du in deiner Bestellbestätigung. Solltest du diese nicht erhalten haben, kontaktiere uns bitte direkt.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Wir bieten folgende Zahlungsarten an: Vorkasse, Rechnungskauf, PayPal, Lastschrift und Kreditkarte (Visa, MasterCard,). Bitte beachte: Je nach Bonitätsprüfung oder Bestellwert kann es sein, dass nicht alle Zahlungsarten immer verfügbar sind.
Du hast eine weitere Frage zu unseren Produkten, möchtest eine Reklamation aufgeben oder anderweitige Anregungen? Dann nehme doch gerne mit uns Kontakt auf.
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Rechnungskauf funktioniert bei mir nicht – warum?
Der Kauf auf Rechnung wird von unserem externen Zahlungsdienstleister geprüft. Es kann sein, dass aus internen Gründen keine Freigabe erfolgt. Bitte wähle in diesem Fall eine alternative Zahlungsmethode.
Mein Paket wurde noch nicht verschickt – liegt das an der Bezahlung?
Bei bestimmten Zahlungsarten (z. B. Vorkasse) wird das Paket erst nach Zahlungseingang versendet. Bei anderen Zahlarten (z. B. PayPal oder Kreditkarte) erfolgt der Versand meist sofort.
Wo finde ich meine Zahlungsinformationen für eine Überweisung?
Die Zahlungsinformationen findest du in deiner Bestellbestätigung. Solltest du diese nicht erhalten haben, kontaktiere uns bitte direkt.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Wir bieten folgende Zahlungsarten an: Vorkasse, Rechnungskauf, PayPal, Lastschrift und Kreditkarte (Visa, MasterCard,). Bitte beachte: Je nach Bonitätsprüfung oder Bestellwert kann es sein, dass nicht alle Zahlungsarten immer verfügbar sind.
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